La Comisión de Conciliación y Arbitraje Médico del Estado de México (CCAMEM) , su estructura orgánica y las acciones que desarrolla para contribuir a resolver las controversias que se susciten entre los usuarios y los prestadores de servicios de salud, bajo los principios de buena fe, honorabilidad, imparcialidad y gratuidad, y a la observancia del derecho a la protección de la salud; por lo que respecta a la prestación de servicios médicos, colaborando a restablecer la relación médico-paciente para mejorar la calidad de la atención médica.
Asesoría y Servicios
Asesoría y Servicios
- Atención a usuarios
- Asesoría Personal, Telefónica y Electrónica
- Recepción y trámite de quejas que deriva de la prestación de servicios médicos
- Recepción inicial de la queja
- Gestión inmediata
- Conciliación
- Arbitraje
- Seguimiento del cumplimiento de compromisos
- Convenios de colaboración
- Dictámenes y opiniones técnico-médicas
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